Người dùng nói về xe điện VinFast: “Đáng tiền” trên đường, “đáng tin” khi cần

Tận hưởng công nghệ, nhẹ gánh năng lượng

Sau hơn 3 năm sử dụng, chiếc VinFast VF 8 của anh Phạm Văn Mậu tại TP.HCM đã lăn bánh gần 100.000 km, trải qua nhiều chuyến xuyên Việt cùng gia đình. Quãng đường đủ dài để anh cảm nhận rõ những ưu điểm của xe điện, từ sự êm ái khi vận hành đến các tiện ích công nghệ và khoản tiền tiết kiệm được trong quá trình sử dụng.

Với anh Mậu, VF 8 đáp ứng tốt cả nhu cầu đi lại hằng ngày lẫn những chuyến du lịch đường dài. Trên cao tốc, xe mang đến cảm giác đầm chắc, ổn định, trong khi khoang cabin yên tĩnh giúp các thành viên thoải mái trò chuyện hoặc nghỉ ngơi. Đây là những ưu điểm càng dễ nhận thấy khi cả gia đình phải ngồi xe liên tục nhiều giờ.

Trải nghiệm cầm lái còn nhẹ nhàng hơn nhờ loạt công nghệ hỗ trợ lái thông minh. Hệ thống kiểm soát hành trình thích ứng có thể tự động điều chỉnh tốc độ để duy trì khoảng cách với phương tiện phía trước, giảm bớt thao tác ga, phanh trên cao tốc. Tính năng hỗ trợ giữ làn giúp người lái kiểm soát hướng di chuyển tốt hơn, còn cảnh báo điểm mù bổ sung thông tin về những phương tiện khó quan sát khi chuyển làn.

Với người thường xuyên đi xa như anh Mậu, các tính năng này mang lại lợi ích rõ rệt, giúp việc cầm lái bớt căng thẳng và giảm cảm giác mệt mỏi sau nhiều giờ di chuyển.

Bên cạnh đó, những tiện nghi thông minh cũng khiến trải nghiệm sử dụng xe trở nên dễ chịu hơn. Thay vì phải tìm kiếm và thao tác nhiều trên màn hình, người lái có thể sử dụng trợ lý ảo để thực hiện các yêu cầu bằng giọng nói. Tính năng điều khiển điều hòa từ xa cũng rất hữu ích trong những ngày nắng nóng, khi chủ xe có thể làm mát khoang cabin trước lúc cả gia đình lên xe.

Nếu các công nghệ mang đến sự thoải mái, chính sách miễn phí sạc lại giúp người dùng tiết kiệm đáng kể chi phí vận hành. Với quyền lợi sạc miễn phí tại hệ thống V-Green đến hết ngày 10/2/2029, chủ xe VinFast có thể giảm đáng kể tiền năng lượng, đặc biệt khi thường xuyên di chuyển hoặc thực hiện những chuyến đi dài.

Qua hàng chục nghìn kilomet, những lợi ích từ vận hành, tiện nghi đến chi phí sử dụng đã trở thành lý do khiến nhiều khách hàng tiếp tục tin tưởng lựa chọn xe điện.

Lên vùng cao, tới biên giới vẫn tìm thấy trạm sạc

Sự hài lòng của người sử dụng VinFast còn đến từ những trải nghiệm sau khi mua xe, đặc biệt là khả năng tiếp cận hạ tầng sạc và dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa.

Với mạng lưới hơn 150.000 cổng sạc trên toàn quốc, chủ xe có thể tìm điểm nạp năng lượng tại khu dân cư, trung tâm thương mại, bãi đỗ hoặc các điểm dừng nghỉ dọc đường. Việc tra cứu trạm sạc qua ứng dụng hoặc màn hình xe giúp người dùng chủ động lựa chọn địa điểm phù hợp với lịch trình.

Đáng chú ý, hạ tầng sạc đã xuất hiện ở cả những khu vực xa trung tâm. Anh Nguyễn Xuân Giang (Hà Nội), từng ghi nhận các điểm sạc trên tuyến đường sát biên giới và khu vực Ngã ba Đông Dương. Ngay trên đỉnh đèo Lò Xo, anh còn bắt gặp hai trụ sạc công suất 60 kW và một trụ 120 kW.

Sự hiện diện của trạm sạc tại những địa bàn này giúp người dùng thêm tự tin khi đưa ô tô điện khám phá các cung đường vùng núi, thay vì phải giới hạn hành trình quanh những đô thị lớn.

Ở khâu hậu mãi, nhiều chủ xe cũng chia sẻ những trải nghiệm đáng chú ý về chi phí sửa chữa.

Anh Lường Đình Chung, một chủ xe VinFast, từng đăng tải bảng quyết toán tại xưởng dịch vụ VinFast với tổng chi phí tiền công và phụ tùng hơn 10 triệu đồng. Tuy nhiên, do các hạng mục được xử lý theo chính sách bảo hành, anh không phải trả toàn bộ số tiền này.

“Có vấn đề ở đâu thay đó, hóa đơn của bạn là 0 đồng”, anh Chung chia sẻ về trải nghiệm của mình.

Một trường hợp khác là thành viên Tora Nguyễn trong cộng đồng chủ xe VF 9. Khi đưa xe vào xưởng bảo dưỡng ở mốc 72.000 km, anh khá bất ngờ vì tổng hóa đơn chỉ hơn 600.000 đồng. Xe còn được rửa sạch miễn phí trước khi bàn giao.

Khoản chi này càng gây chú ý khi so với chi phí bảo dưỡng có thể lên tới hàng chục triệu đồng ở mốc tương tự của một số mẫu SUV cỡ lớn sử dụng động cơ xăng, dầu cùng phân khúc.

Ngoài hệ thống xưởng dịch vụ, VinFast còn duy trì tổng đài và dịch vụ cứu hộ 24/7, giúp chủ xe có đầu mối liên hệ khi phương tiện gặp sự cố trên đường. Với những người thường xuyên di chuyển xa, đây là sự hỗ trợ đáng giá, giúp họ yên tâm hơn trong quá trình sử dụng.

Từ chiếc VF 8 đã đi gần 100.000 km đến những hóa đơn bảo dưỡng, sửa chữa khiến chủ xe bất ngờ, trải nghiệm thực tế đang cho thấy sức hấp dẫn của ô tô điện VinFast còn nằm ở giá trị sử dụng lâu dài. Khả năng vận hành tốt, công nghệ tiện nghi, mạng lưới sạc rộng và dịch vụ hậu mãi là những yếu tố giúp khách hàng hài lòng sau nhiều năm, qua đó củng cố niềm tin với thương hiệu Việt.