Những chú "shipper" mang quân hàm Công an

Đặc biệt ở chỗ các chú shipper không chỉ đến để "ship" hàng mà còn ship thêm những lời giải thích cặn kẽ, tận tình các vấn đề người dân đang thắc mắc, phân vân, trong đó có cải cách hành chính công và chuyển đổi số. Đồng thời, các chú "shipper bất đắc dĩ” này còn tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và vận động các hộ gia đình có người từ đủ 6 đến dưới 14 tuổi thực hiện cấp định danh điện tử... Những "chú shiper" đó không ai khác chính là lực lượng chủ công trong mô hình dịch vụ công toàn trình của Công an phường Phú Nhuận, qua đó nhằm hưởng ứng phong trào thi đua "Ba nhất" của Bộ Công an và Công an TPHCM phát động.

Lực lượng Công an phường và An ninh cơ sở luôn sẵn sàng hỗ trợ người dân giải quyết mọi vướng mắc trong các thủ tục hành chính

Thành ngữ Việt Nam có câu "Một công đôi ba việc" nhằm nhấn mạnh sự khôn khéo và cách tính toán hợp lý để tiết kiệm thời gian, công sức, chi phí. Và mô hình dịch vụ công toàn trình cũng vậy, vừa kết hợp tuần tra, bảo đảm an ninh, trật tự với giao trả kết quả thủ tục hành chính tận nhà cho người dân vừa tuyên truyền, nắm bắt tình hình trên địa bàn. Việc triển khai mô hình được thực hiện theo quy trình toàn trình, gắn kết chặt chẽ giữa bộ phận tiếp nhận, xử lý hồ sơ và lực lượng An ninh cơ sở tuần tra bảo đảm an ninh, trật tự nhằm nâng cao chất lượng cải cách hành chính, với mục đích "lấy người dân làm trung tâm"; thúc đẩy chuyển đổi số, thực hiện hiệu quả Đề án 06, chuyển đổi phương thức làm việc từ thủ công sang ứng dụng công nghệ.

Lực lượng Công an phường trả kết quả và hướng dẫn một số thủ tục cần thiết cho người dân tại nhà

Còn nhớ, lúc sinh thời Chủ tịch Hồ Chí Minh từng nói: "Việc gì có lợi cho dân thì hết sức làm, việc gì có hại cho dân thì hết sức tránh" (đăng trên Báo Cứu quốc ngày 12/10/1945). Từ đó, cùng với phong trào thi đua "Ba nhất", Công an phường đề ra phương châm hành động "Gần dân nhất - Sát dân nhất - Phục vụ Nhân dân tốt nhất", lấy Nhân dân làm trung tâm, chủ thể của mọi hoạt động. Mỗi cán bộ, chiến sĩ Công an phường không những giỏi chuyên môn, vững nghiệp vụ mà còn là người đồng hành, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân để kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, tạo niềm tin cho người dân. Qua đó, xây dựng hình ảnh đẹp, gần gũi và đầy trách nhiệm về người chiến sĩ CAND trong lòng dân.

Thượng tá Nguyễn Thanh Phong - Trưởng Công an phường Phú Nhuận cho biết: "Bảo đảm 100% hồ sơ thủ tục hành chính đủ điều kiện được tiếp nhận trực tuyến, giải quyết và giao trả đúng thời hạn. Lực lượng tham gia thực hiện đúng quy trình, thái độ chuẩn mực, nắm vững nghiệp vụ cải cách hành chính và chuyển đổi số; bảo đảm công khai, minh bạch, an toàn, bảo mật thông tin của công dân theo quy định". Đồng chí Trưởng Công an phường cũng chia sẽ thêm: "Để thuận tiện cho quá trình tổ chức giao trả, bộ phận phụ trách phân chia hồ sơ theo từng khu vực, tuyến tuần tra dựa trên địa chỉ thường trú, tạm trú của người dân. Đối với trường hợp không liên hệ được người dân, tổ tuần tra bàn giao lại hồ sơ cho bộ phận trả kết quả để tiếp tục liên hệ, thông báo và hướng dẫn người dân đến nhận theo quy định".

Chỉ tính trong hơn 1 tháng qua, Công an phường Phú Nhuận đã giao trả tận nơi cho bà con Nhân dân với hơn 2.696 thông báo giải quyết cư trú CT08, 141 bằng lái xe và nhiều hồ sơ giấy tờ khác. Qua đây cho thấy lực lượng Công an phường đã có sáng kiến hay, việc làm thiết thực giúp người dân tối giản được công sức, thời gian và chi phí.

Đây là việc làm ý nghĩa và có tính nhân văn sâu sắc, giúp tăng cường mối quan hệ gắn bó giữa lực lượng Công an với Nhân dân; kịp thời nắm tình hình, phòng ngừa, phát hiện, đấu tranh với các loại tội phạm và vi phạm pháp luật. Đồng thời củng cố niềm tin của Nhân dân, phát huy vai trò quần chúng trong phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc, hướng đến mục tiêu cao nhất là bảo đảm cuộc sống bình yên, hạnh phúc của Nhân dân.