(CATP) Đạt chứng nhận bảo mật PCI DSS cấp độ cao nhất 4.0, đánh dấu năm thứ 11 Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) liên tiếp được công nhận tính an toàn, bảo mật trong lĩnh vực thẻ. Theo ngân hàng này, hiện đang sẵn sàng hỗ trợ khách hàng cập nhật giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học để không bị gián đoạn giao dịch sau ngày 31/12/2024.
Củng cố niềm tin với khách hàng
Ngày 10/11/2024, Sacombank cho biết đã đạt chứng nhận PCI DSS 11 năm liên tiếp từ 2014 đến 2024. PCI DSS là tiêu chuẩn cao nhất về an ninh, bảo mật trong lĩnh vực phát hành và chấp nhận thẻ được xác lập bởi Hội đồng Tiêu chuẩn bảo mật (PCI Security Standards Council) và có giá trị trên toàn cầu. Việc liên tục bảo vệ thành công chứng nhận PCI DSS là minh chứng rõ nét cho những nỗ lực không ngừng của Sacombank trong việc cải tiến, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin nhằm đáp ứng và tuân thủ các nguyên tắc nghiêm ngặt về bảo mật dữ liệu thẻ cho khách hàng.
Theo đó, cam kết mạnh mẽ của Sacombank trong hoạt động bảo vệ và duy trì quyền riêng tư thông tin, củng cố niềm tin của khách hàng với các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến hoạt động thẻ. Hiện ngân hàng cũng đã mở rộng chứng nhận PCI DSS đối với ứng dụng quản lý tài chính Sacombank Pay để giúp khách hàng yên tâm khi giao dịch và lưu trữ thông tin thanh toán trên nền tảng này. Việc tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật PCI - DSS giúp ngân hàng tăng tỷ lệ ngăn chặn thành công các giao dịch đáng ngờ; hỗ trợ phát triển đa dạng các dịch vụ, tiện ích thẻ; mở rộng hệ thống đối tác tham gia vào hệ sinh thái thanh toán của Sacombank...
Hỗ trợ khách hàng cập nhật giấy tờ
Ngoài ra, giúp người dùng có những trải nghiệm chi tiêu qua thẻ thuận tiện, nhanh chóng và yên tâm, đặc biệt là các giao dịch thẻ trực tuyến. Khi mọi giao dịch thanh toán trực tuyến của khách hàng được mã hóa bảo vệ theo chuẩn mực an toàn cao nhất, khách hàng sẽ yên tâm giao dịch từ đó giúp doanh số qua cổng thanh toán do Sacombank cung cấp luôn dẫn đầu thị trường.
Tính đến hết ngày 30/6/2024, Sacombank là ngân hàng dẫn đầu về mạng lưới chấp nhận thanh toán thẻ tại thị trường Việt Nam. Đại diện ngân hàng cho biết: "Nhận thức về công tác bảo mật và an toàn thông tin là điều tối quan trọng với hoạt động ngân hàng, đặc biệt trong bối cảnh thời đại công nghệ số phát triển nhanh chóng, cũng như diễn biến tội phạm mạng ngày càng phức tạp. Việc hợp tác cùng đối tác đánh giá bảo mật quốc tế ControlCase và nhận được chứng chỉ PCI DSS 11 năm liền là minh chứng cụ thể cho thấy hệ thống Sacombank ngày càng phát triển, tiệm cận với các tiêu chuẩn công nghệ khắt khe nhất trên thế giới".
Tính đến hết ngày 30/6/2024, Sacombank là ngân hàng dẫn đầu về mạng lưới chấp nhận thanh toán thẻ tại thị trường Việt Nam
Cập nhật giấy tờ và sinh trắc học
Nhằm tuân thủ Luật Căn cước 26/2023/QH15, Thông tư 17/2024/TT-NHNN về mở và sử dụng tài khoản thanh toán, cùng Thông tư 18/2024/TT-NHNN về hoạt động thẻ ngân hàng, Sacombank cho biết về triển khai cập nhật dữ liệu giấy tờ và thông tin sinh trắc học của khách hàng. Việc này bảo đảm đối chiếu khớp đúng thông tin giấy tờ tùy thân và sinh trắc học, giúp quá trình giao dịch diễn ra an toàn và chính xác.
Theo đó, Sacombank sẵn sàng hỗ trợ khách hàng cập nhật giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học để không bị gián đoạn giao dịch sau ngày 31/12/2024. Từ ngày 01/01/2025, Sacombank sẽ tạm ngưng giao dịch tại quầy, ATM/CDM/STM và các kênh trực tuyến đối với những khách hàng có giấy tờ tùy thân hết hạn hoặc không còn hiệu lực. Đồng thời, mọi giao dịch trực tuyến, rút tiền tại ATM/CDM/STM, kích hoạt/gia hạn thẻ của chủ thẻ cá nhân và doanh nghiệp sẽ tạm dừng nếu chưa hoàn thành việc đăng ký sinh trắc học.
Để hướng dẫn cập nhật giấy tờ và sinh trắc học gồm 2 bước: Bước 1 - Khách hàng cá nhân và người đại diện hợp pháp của doanh nghiệp/tổ chức (người đại diện chủ tài khoản/người được ủy quyền sử dụng tài khoản/thẻ) đến các điểm giao dịch Sacombank trên toàn quốc để được hỗ trợ cập nhật giấy tờ tùy thân có hiệu lực mới nhất. Tại bước 1 có 3 nhóm: Nhóm 1 (khách hàng Việt N am s ử dụng CMND, CCCD mã vạch hoặc hộ chiếu, cần cập nhật thông tin CCCD gắn chíp hoặc thẻ Căn cước trước 01/01/2025); nhóm 2 (khách hàng Việt Nam có CCCD gắn chíp sắp hết hạn, vui lòng làm thẻ Căn cước mới và cập nhật thông tin tại Sacombank trước ngày 01/01/2025); nhóm 3 (khách hàng nước ngoài cần cập nhật hộ chiếu kèm thị thực hoặc giấy tờ tương đương trước ngày 01/01/2025). Bước 2 - Khách hàng cá nhân và người đại diện hợp pháp của doanh nghiệp/tổ chức (người đại diện chủ tài khoản/người được ủy quyền sử dụng thẻ) cần đăng ký sinh trắc học (xác thực khuôn mặt) qua ứng dụng Sacombank Pay hoặc tại quầy giao dịch trước ngày 01/01/2025.
Chứng nhận PCI DSS là tiêu chuẩn cao nhất về an ninh và bảo mật
Sau khi triển khai hiệu quả Quyết định 2345/QĐ-NHNN, Sacombank tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp để thực hiện Thông tư 17 và 18. Đây là các giải pháp nhằm bảo đảm tính "chính chủ” thông tin chủ tài khoản thanh toán, chủ thẻ, bảo đảm an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng, tăng cường bảo vệ khách hàng. Đại diện ngân hàng cho biết: "Chúng tôi sẽ không ngừng cải tiến công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ để hỗ trợ khách hàng cập nhật giấy tờ và sinh trắc học một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất".
Cảnh báo an toàn, nhằm hạn chế các hành vi lừa đảo và giả mạo, mọi người cần tuyệt đối không cập nhật giấy tờ tùy thân và dữ liệu sinh trắc học qua các website hay ứng dụng không chính thống. Theo Sacombank, tuyệt đối không yêu cầu khách hàng cung cấp giấy tờ, mã OTP, mật khẩu, số thẻ, mã khóa bảo mật... qua điện thoại, SMS hay mạng xã hội. Mọi người cần cảnh giác và không bấm vào các đường kink từ nguồn không xác thực hoặc làm theo hướng dẫn từ các cuộc gọi mạo danh.