Lắng nghe từ cơ sở
Không còn là một hội nghị mang tính hình thức, cuộc đối thoại giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền xã Tân An (tỉnh An Giang) với Nhân dân quý I/2026, diễn ra ngày 01/4/2026 đã thực sự trở thành một diễn đàn dân chủ, nơi những vấn đề sát sườn của đời sống được đặt ra một cách thẳng thắn, cởi mở. Từ đất đai, môi trường, an sinh xã hội đến hạ tầng, trật tự đô thị, tất cả đều được đưa lên bàn nghị sự, không né tránh, không vòng vo.
Lãnh đạo địa phương xác định rõ tinh thần hội nghị không chỉ là "nghe cho biết", mà là "nghe để làm", giải quyết đến nơi đến chốn những kiến nghị chính đáng của Nhân dân. Chính cách đặt vấn đề này đã tạo ra không khí cởi mở, khi người dân sẵn sàng nói thẳng, nói thật những điều còn trăn trở ở cơ sở.
Quang cảnh hội nghị đối thoại và lắng nghe ý kiến đóng góp của Nhân dân
Ông Nguyễn Văn Lách (thành viên Hợp tác xã Nông nghiệp Tân Hậu A2, xã Tân An) cho biết, hiện nay sản xuất nông nghiệp đang đối mặt với nhiều khó khăn khi chi phí đầu vào tăng cao, trong khi giá lúa lại ở mức thấp. Cụ thể, giá lúa chỉ khoảng 5.900 đồng/kg, trong khi phân bón DAP lên đến 1,7 triệu đồng/bao, phân ure gần 1 triệu đồng/bao, giá dầu diesel trên 33.000 đồng/lít. Qua hạch toán, nông dân cảm thấy lợi nhuận rất thấp, thậm chí có nguy cơ thua lỗ nên nhiều bà con tính đến chuyện giãn vụ hoặc bỏ vụ.
Theo ông Lách, đây là tình trạng chung của nhiều nông dân hiện nay khi sản xuất nông nghiệp chịu áp lực lớn từ chi phí và thị trường. Tuy nhiên, qua buổi đối thoại, lãnh đạo UBND xã đã có những chỉ đạo, định hướng kịp thời, vận động nông dân tiếp tục duy trì sản xuất, đồng thời tìm cách thích nghi để ổn định lâu dài. Ông Lách bày tỏ sự đồng tình: "Qua buổi đối thoại này, tôi thấy rất hữu ích, bởi nhiều vấn đề đặt ra từ thực tiễn cuộc sống đã được lãnh đạo địa phương kịp thời lắng nghe, xử lý. Tôi rất ưng ý”.
Thực tế cho thấy, những ý kiến được nêu ra tại hội nghị không phải là phản ánh riêng lẻ, mà là những vấn đề có tính hệ thống, tác động trực tiếp đến đời sống người dân. Ở lĩnh vực đất đai, nhiều ý kiến bày tỏ băn khoăn về việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất còn chậm, một số trường hợp tồn đọng kéo dài. Có người dân phản ánh hồ sơ đã làm nhiều lần nhưng vẫn chưa được giải quyết dứt điểm, gây khó khăn trong sinh hoạt và sản xuất. Đây là "nút thắt" kéo dài, đòi hỏi phải được xử lý bằng trách nhiệm cụ thể của từng cơ quan, đơn vị. Ở góc độ an sinh xã hội, người dân quan tâm đến chính sách hỗ trợ, bảo hiểm, đời sống của người cao tuổi, người có hoàn cảnh khó khăn. Những phản ánh này cho thấy việc triển khai chính sách đến từng đối tượng vẫn còn những khoảng trống cần được lấp đầy.
Trong khi đó, các vấn đề môi trường và hạ tầng tiếp tục được nêu lên với nhiều chi tiết cụ thể, từ tình trạng chăn nuôi gây ô nhiễm, nước thải ảnh hưởng sinh hoạt, đến đường giao thông xuống cấp, thiếu điện chiếu sáng. Đây là những vấn đề gắn trực tiếp với đời sống hằng ngày của người dân. Một điểm đáng chú ý là các ý kiến tại hội nghị đều mang tính xây dựng, không chỉ phản ánh khó khăn, mà còn đề xuất hướng giải quyết, cho thấy người dân tham gia trực tiếp vào quá trình quản lý, xây dựng chính quyền.
Nhìn rộng ra, các vấn đề được nêu tại Tân An cũng là những việc mà nhiều địa phương đang gặp phải, đó là khoảng cách giữa chủ trương và thực tiễn, giữa chính sách và khâu tổ chức thực hiện. Khi khoảng cách này chưa được thu hẹp, những tồn tại sẽ tiếp tục kéo dài, ảnh hưởng đến niềm tin của người dân. Điểm đáng ghi nhận ở Tân An là cách tiếp cận. Thay vì né tránh hay xử lý từng phần, chính quyền địa phương chọn đối thoại trực tiếp, nhìn thẳng vào vấn đề, xác định rõ trách nhiệm và hướng giải quyết. Đây là cách làm đi vào gốc, thay vì xử lý những biểu hiện bên ngoài.
Nhân dân dự hội nghị nêu ý kiến với lãnh đạo địa phương
Hành động từ gốc
Nếu phần lắng nghe thể hiện tinh thần cầu thị, thì phần chỉ đạo tại hội nghị cho thấy rõ quyết tâm hành động của chính quyền địa phương. Tinh thần xuyên suốt là chủ động xử lý ngay từ cơ sở, không để vấn đề kéo dài, phát sinh phức tạp, qua đó giữ ổn định tình hình từ sớm.
Trong quý I/2026, xã Tân An không phát sinh đơn thư khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền, 100% hồ sơ hành chính được giải quyết đúng hạn và trước hạn. Những con số này phản ánh việc giải quyết vấn đề ngay từ cơ sở, không để tích tụ thành điểm nóng. Qua đó cho thấy sự chuyển biến trong cách điều hành, từ quản lý sang phục vụ, lấy người dân làm trung tâm. Tuy nhiên, điểm mấu chốt vẫn nằm ở khâu tổ chức thực hiện, khi một số hạn chế còn xuất phát từ việc triển khai chưa đồng bộ, thiếu quyết liệt.
Từ thực tiễn ở Tân An có thể khẳng định, khi Quy định số 11 của Bộ Chính trị được thực hiện nghiêm túc, thực chất, các mâu thuẫn, kiến nghị sẽ được giải quyết ngay từ cơ sở, góp phần giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội. Đây không phải cách làm đơn lẻ, mà là sự vận hành đồng bộ từ chủ trương đến cơ sở.
Theo ông Nguyễn Tiến Hải (Bí thư Tỉnh ủy An Giang), thời gian qua, tỉnh đã nghiêm túc triển khai Quy định số 11-QÐi/TW của Bộ Chính trị, gắn với việc nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy các cấp trong tiếp dân, đối thoại trực tiếp với Nhân dân. Hoạt động này được triển khai đồng bộ từ tỉnh đến cơ sở, qua đó kịp thời giải quyết đúng pháp luật các phản ánh, kiến nghị chính đáng của Nhân dân, góp phần giữ vững an ninh trật tự, đồng thời củng cố niềm tin của người dân đối với sự lãnh đạo của Đảng.
Từ chỉ đạo ở tầm tỉnh cho thấy, đối thoại với dân đã trở thành một phương thức lãnh đạo quan trọng, giúp các quyết định sát thực hơn, đồng thời hạn chế tình trạng quan liêu, xa dân. Từ Tân An nhìn rộng ra, đây cũng là yêu cầu chung đối với toàn vùng Đồng bằng sông Cửu Long trong tiến trình phát triển. Bên cạnh các chính sách lớn, điều quan trọng là tổ chức thực hiện hiệu quả ngay từ cơ sở, trong đó đối thoại với dân giữ vai trò then chốt.
Quy định số 11 không chỉ là một quy định về trách nhiệm, mà còn là thước đo năng lực và bản lĩnh của người đứng đầu. Khi người đứng đầu thực sự gần dân, lắng nghe dân và đối thoại thẳng thắn với dân, những nút thắt trong thực tiễn sẽ được tháo gỡ kịp thời, niềm tin của Nhân dân được củng cố, hiệu lực quản lý nhà nước cũng từ đó được nâng lên.
Thực tiễn cho thấy, ở đâu thực hiện nghiêm Quy định 11, ở đó hạn chế được khiếu kiện vượt cấp, giảm nguy cơ phát sinh "điểm nóng", góp phần kiểm soát quyền lực, ngăn ngừa biểu hiện quan liêu, né tránh trách nhiệm. Quan trọng hơn, đây chính là kênh để người đứng đầu nắm bắt sát thực tiễn, điều chỉnh chủ trương, chính sách phù hợp hơn với đời sống Nhân dân và hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Trong yêu cầu phát triển mới, việc thực hiện nghiêm Quy định 11 không chỉ dừng lại ở trách nhiệm, mà cần được xem là giải pháp căn cơ để giữ vững ổn định, củng cố niềm tin xã hội và tạo nền tảng cho phát triển bền vững.
"Các kiến nghị của Nhân dân phải được giải quyết dứt điểm, không để tồn đọng kéo dài. Cán bộ phải gần dân, sát dân, nâng cao trách nhiệm trong thực thi công vụ, không né tránh, không đùn đẩy. Mọi công việc phải rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thời gian và có kết quả cụ thể", Bí thư Đảng ủy xã Tân An - La Hồng Phong chỉ đạo.
Chủ tịch UBND xã Tân An Đỗ Văn Leo nhấn mạnh: "Các ngành, bộ phận chuyên môn phải khẩn trương rà soát, xử lý ngay các vấn đề nổi cộm mà Nhân dân phản ánh, nhất là lĩnh vực môi trường, trật tự đô thị, hạ tầng giao thông. Không chờ chỉ đạo cấp trên, phải chủ động giải quyết trong phạm vi thẩm quyền, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người dân".