(CAO) Với tinh thần cảnh giác cao và sự linh hoạt trong xử lý tình huống, các cán bộ Agribank Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh đã phối hợp kịp thời với lực lượng Công an phát hiện và bắt giữ một đối tượng người nước ngoài sử dụng hộ chiếu giả để mở tài khoản tại ngân hàng.
Vào khoảng 9h sáng ngày 21/4/2025, một đối tượng nam giới người nước ngoài đến quầy giao dịch của hội sở Agribank Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh (số 20 Võ Văn Kiệt, phường Nguyễn Thái Bình, quận 1) yêu cầu mở tài khoản ngân hàng. Khi nhận thấy sự nghi ngờ của giao dịch viên ngân hàng trong lúc kiểm tra hộ chiếu, đối tượng đã lấy lại hộ chiếu và rời đi.
Nhận thấy sự bất thường, giao dịch viên Phạm Thị Thiên Lộc đã nhanh chóng cảnh báo thông tin lên group nội bộ của hội sở và các phòng giao dịch trực thuộc.
Cán bộ Agribank nhận khen thưởng tại Công an phường Nguyễn Thái Bình, quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Nhờ sự cảnh báo kịp thời, khi đối tượng đến phòng giao dịch Phó Đức Chính (số 2A Phó Đức Chính, phường Nguyễn Thái Bình, quận 1) mở tài khoản, giao dịch viên Huỳnh Thị Thu Hằng đã tiến hành kiểm tra hộ chiếu và phát hiện nhiều điểm bất thường, nghi ngờ hộ chiếu giả.
Với sự bình tĩnh và nghiệp vụ vững vàng, chị Thu Hằng đã chủ động kéo dài thời gian giao dịch nhằm giữ chân đối tượng, đồng thời xin ý kiến chỉ đạo từ Hội sở và liên hệ Công an phường Nguyễn Thái Bình đến hỗ trợ.
Khi thấy lực lượng Công an xuất hiện, đối tượng đã giả vờ nghe điện thoại rồi tìm cách rời khỏi ngân hàng. Ngay lúc đó, hai nhân viên bảo vệ là anh Nguyễn Văn Phúc (bảo vệ tại khu vực sảnh giao dịch) và anh Trịnh Hữu Khiêm (bảo vệ ngoài cửa) đã nhanh chóng phối hợp, ngăn chặn và giữ lại đối tượng. Đối tượng và hộ chiếu nghi là giả được bàn giao cho Công an phường Nguyễn Thái Bình để xử lý theo đúng quy định pháp luật.
Giao dịch viên Phạm Thị Thiên Lộc và Huỳnh Thị Thu Hằng đang hỗ trợ khách hàng
Ghi nhận tinh thần cảnh giác, hành động kịp thời và sự phối hợp hiệu quả trong xử lý tình huống, sáng ngày 25/4/2025, Công an phường Nguyễn Thái Bình đã tổ chức buổi khen thưởng đột xuất với các giao dịch viên và lực lượng bảo vệ của Agribank.
Sự việc không chỉ thể hiện tinh thần cảnh giác cao, trách nhiệm với công việc, chuyên nghiệp trong xử lý tình huống của cán bộ Agribank, mà còn cho thấy kỹ năng nghiệp vụ của cán bộ ngân hàng là một “chốt chặn” quan trọng trong việc phòng chống tội phạm, giúp bảo vệ tài sản của khách hàng và ngân hàng.