(CATP) Công an TP. Hà Nội vừa phát cảnh báo cho biết, lợi dụng nhu cầu du lịch (DL) đầu năm của người dân gia tăng, các đối tượng xấu đang tìm cách lừa đảo thông qua thủ đoạn sử dụng các trang fanpage mạo danh khách sạn (KS), nhà nghỉ để chiếm đoạt tiền đặt cọc thuê phòng của người dân.
Theo đó, các đối tượng sử dụng trang Facebook có giao diện gần giống với trang web, fanpage của các KS, resort, homestay, thậm chí có trang Facebook còn gắn cả tích xanh để lừa người có nhu cầu đặt phòng. Nhằm tăng "uy tín", các đối tượng đã chạy quảng cáo trang Facebook với hàng chục ngàn lượt theo dõi, cả số điện thoại hotline để liên hệ, tư vấn, tạo nhiều bình luận "ảo" khen ngợi các trang Facebook mạo danh đồng thời tự đưa ra các chương trình khuyến mại với mức giá hấp dẫn, từ đó thu hút khách hàng liên hệ tư vấn và chuyển khoản đặt cọc. Nhận tiền xong, các đối tượng lại thông báo khách chuyển sai nội dung, yêu cầu gửi lại để "bộ phận kế toán" xác nhận và hoàn lại khoản tiền thừa. Tuy nhiên, sau khi khách chuyển khoản xong, các đối tượng sẽ chặn liên lạc và chiếm đoạt toàn bộ số tiền trên.
Để tránh bị lừa đảo, Công an TP. Hà Nội đề nghị mỗi người dân khi đặt phòng trên các nền tảng trực tuyến cần kiểm tra kỹ địa chỉ website, các website tin cậy thường có chứng chỉ bảo mật (biểu tượng khóa ở góc trên bên trái của trình duyệt), ghi địa chỉ rõ ràng; tránh những website có tên miền lạ hoặc không thấy chứng nhận bảo mật; bên cạnh đó nên tham khảo ý kiến những người từng lưu trú tại KS mình muốn đặt phòng thông qua các trang như TripAdvisor, Google Reviews hoặc những trang đặt phòng uy tín thường có đánh giá chi tiết của du khách trước đó.
Khách cần cảnh giác trước những trang web lừa đảo đặt phòng khi đi du lịch
Ngoài ra, du khách cần chủ động liên hệ trực tiếp với KS trước khi thanh toán qua thông tin liên hệ trên trang chính thức như số hotline hoặc gửi email trực tiếp để xác minh thông tin về phòng và dịch vụ. Có thể thông qua bạn bè, người thân đang sinh sống tại các khu vực dự kiến đi DL để lấy thông tin liên hệ với KS, nhà nghỉ chính xác nhất. Không làm theo các yêu cầu, hướng dẫn chuyển tiền cho các đối tượng vì những lý do như sai cú pháp nhắn tin, bị treo tiền trên hệ thống; tuyệt đối không tải các ứng dụng lạ hay ấn vào những đường link không xác định từ bên thứ ba. Chỉ nên đặt phòng qua các nền tảng uy tín (như Booking.com, Agoda, Airbnb...) để giúp bảo vệ quyền lợi khách hàng, vì các nền tảng này thường có hệ thống bảo vệ thanh toán và chính sách hoàn tiền nếu xảy ra sự cố.