(CAO) Ngày 19/11, ông Đặng Quang Tú - Chủ tịch UBND TP Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng cho biết, lãnh đạo TP đã giao Công an TP phối hợp cùng các cơ quan chức năng xác minh, làm rõ thông tin du khách bị lừa tiền đặt phòng khách sạn dịp Festival Hoa Đà Lạt hiện đang lan truyền trên một số trang mạng xã hội, để kịp thời ngăn chặn, xử lý; bảo vệ an ninh, an toàn dịp lễ phục vụ du khách.
Theo đó, ngày 18/11, trên một số trang mạng xã hội xuất hiện thông tin có đối tượng giả mạo các trang fanpage của những khách sạn, nhà nghỉ trên địa bàn TP Đà Lạt rồi đăng thông tin quảng cáo, mời du khách đặt phòng dịp Festival Hoa Đà Lạt lần thứ X năm 2024; đưa ra các ưu đãi, giảm giá phòng, lừa du khách chuyển tiền đặt phòng để chiếm đoạt.
Phát hiện sự việc, UBND TP Đà Lạt yêu cầu UBND các phường, xã, các đơn vị chức năng tăng cường tuyên truyền, thông tin đến các cơ sở kinh doanh, cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn để ngăn chặn các hành vi lừa đảo.
Ông Lê Anh Kiệt - Trưởng phòng Văn hoá - Thông tin TP Đà Lạt cho biết thêm, hiện nay trên địa bàn TP Đà Lạt có trên 2.500 cơ sở lưu trú với 33.138 phòng được cấp phép đủ điều kiện hoạt động kinh doanh du lịch.
Ông Kiệt cảnh báo du khách tránh đặt phòng qua những tài khoản mạng xã hội không rõ ràng, có tên giao dịch ngân hàng khác với tên trang cá nhân. Các dịp lễ hội, tết nhu cầu đặt phòng tăng cao, du khách nên liên hệ qua khách sạn hoặc gọi về số điện thoại của Phòng Văn hoá - Thông tin để kiểm tra trước khi giao dịch. Khi có dấu hiệu bị lừa tiền cọc, du khách có thể liên hệ với các cơ quan chức năng TP Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng để được giải quyết kịp thời.
Đặc điểm chung của các đối tượng lừa đảo là đưa những hình ảnh phòng ốc khách sạn nhà nghỉ lung linh, view đẹp, vị trí thuận lợi, giá rẻ hơn bình thường kèm các ưu đãi; sau đó các đối tượng tham gia các fanpage, hội nhóm liên quan tới du lịch để tiếp cận người có nhu cầu, tư vấn nhiệt tình rồi "chốt hạ" khách đặt cọc (thường từ 20 đến 50%) để chiếm đoạt tiền của họ.
Ngoài ra, tình trạng các cơ sở lưu trú quảng cáo không đúng sự thật về tiện nghi, vị trí phòng khách đặt; hay có khi chủ nơi lưu trú và khách xảy ra tranh cãi về việc hư hỏng đồ đạc, khách "bùng" tiền phòng... đã làm ảnh hưởng ít nhiều đến ngành du lịch tại Đà Lạt.
Trước các tình trạng đã xảy ra như trên, Sở Thông tin - Truyền thông tỉnh Lâm Đồng đã thành lập Trung tâm xử lý tin giả và thông tin xấu độc, đồng thời thiết lập kênh tương tác qua Zalo "Chống tin giả Lâm Đồng" và số điện thoại đường dây nóng 0912.010.801 tiếp nhận trình báo tin giả, tin sai sự thật để cơ quan chức năng xử lý.
Festival Hoa Đà Lạt lần thứ X - năm 2024 với chủ đề Hoa Đà Lạt - Bản giao hưởng sắc màu sẽ khai mạc vào ngày 5/12 và khép lại vào ngày 31/12 bằng chương trình nghệ thuật đón chào năm mới 2025. Chính quyền TP Đà Lạt dự kiến, Festival lần này đón khoảng 2,5 triệu du khách trong và ngoài nước.