(CAO) Ngày 14/4/2025, một số trang mạng xã hội đã đăng tin về nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm "Thực phẩm bảo vệ sức khỏe Happy Mom" đang kinh doanh tại nhà thuốc Long Châu. Về vụ việc này, FPT Long Châu đã lên tiếng phản hồi.
Theo FPT Long Châu, các thông tin đang lan truyền về sản phẩm nêu là không đúng sự thật. FPT Long Châu đã chủ động liên hệ với người đăng tải thông tin để xác minh và làm rõ thông tin. Đồng thời để gửi đến người đăng tải bộ hồ sơ pháp lý của sản phẩm, với đầy đủ các giấy tờ liên quan, như: Đây là hàng chính hãng, được phép lưu hành hợp pháp tại Việt Nam, đầy đủ hóa đơn, tem nhãn và hồ sơ pháp lý để quý khách có thể an tâm đây là sản phẩm được nhập khẩu chính hãng. Tuy nhiên, không thể liên lạc được với người này.
Giấy tiếp nhận công bố sản phẩm do Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cấp và Xác nhận tiêu chuẩn chất lượng của cơ quan y tế Nhật Bản – nơi sản phẩm được sản xuất. Ảnh: FPT Long Châu cung cấp
Cũng theo FPT Long Châu, qua kiểm tra, ghi nhận người đăng tải thông tin không phải là khách hàng của FPT Long Châu. Tìm hiểu thêm qua các kênh thông tin thì được biết cá nhân đăng tải thông tin này hiện đang không ở Việt Nam. Việc đưa ra những phát ngôn trên mạng xã hội như vậy, theo FPT Long Châu là thiếu căn cứ, gây ảnh hưởng xấu tới hình ảnh, thương hiệu của doanh nghiệp cũng như lòng tin của người tiêu dùng.
Hiện FPT Long Châu đã có đơn đề nghị cơ quan Công an điều tra, xử lý theo quy định pháp luật.