(CAO) Theo The Hill ngày 19-12 đưa tin, công ty Charter Communications đã phải nộp tới 174,2 triệu USD cho văn phòng Tổng chưởng lý bang New York, sau khi bị xử thua cuộc từ cáo buộc gian lận tốc độ đường truyền internet vào năm 2017.
Khoản tiền 174,2 triệu USD bao gồm 62,5 triệu USD bồi thường cho 700.000 khách hàng, tương được với mỗi người dùng được nhận khoảng 75 - 150 USD. Ngoài ra, công ty này này cũng phải miễn phí gói dịch vụ cao cấp cho 2,2 triệu người dùng tại New York, với tổng giá trị lên đến 110 triệu USD.
Công ty Charter Communications phải bồi thường hơn 60 triệu USD cho khách hàng vì mạng... chập chờn - Ảnh: AP
Bằng chứng được đưa ra cho thấy cuộc trao đổi thông qua email giữa các giám đốc của công ty. Nội dung cho thấy tốc độ đường truyền internet là không đúng như cam kết trong hợp đồng với khách hàng. Việc này được biết từ năm 2012 nhưng không được thông báo, cũng như khắc phục.
Công ty Charter Communications đã đồng ý các khoản bồi thường, đồng thời không nộp đơn kháng cáo. Bảng án cũng yêu cầu công ty đầu tư hệ thống mạng đúng với cam kết cho những khách hàng mới như đúng thỏa thuận trong hợp đồng.