(CATP) Bị khách hàng lên mạng bóc phốt vì "chặt chém" bữa ăn gia đình với hóa đơn lên đến hơn 20 triệu đồng, chủ nhà hàng sau đó đã âm thầm tháo bảng hiệu, đóng cửa để né sự kiểm tra của tổ liên ngành. Tuy nhiên, hàng loạt sai phạm của nhà hàng này sau đó đã bị lực lượng chức năng làm rõ, kiên quyết xử lý.
Ngày 09/02, thông tin từ UBND TP.Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa) cho biết, lực lượng chức năng thành phố đã tiến hành kiểm tra và lập biên bản xử lý đối với chủ nhà hàng Aroma trên đường Nguyễn Thiện Thuật, nơi bị nhóm du khách người Trung Quốc tố cáo hành vi "chặt chém". Theo UBND TP.Nha Trang, nhà hàng này có giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp Công ty TNHH Đại Phát Tâm Nha Trang do ông Hồ Văn Tâm làm chủ.
Trước đó, ngày 03/02, mạng xã hội lan truyền hình ảnh hóa đơn nhà hàng Aroma đã tính cho du khách người Trung Quốc với tổng số tiền hơn 20 triệu đồng cho một bữa ăn gia đình, trong đó tiền ăn có giá gần 16 triệu đồng và "phụ thu ngày Tết" hơn 4,7 triệu đồng. Cụ thể, tiền ăn gần 16 triệu đồng, gồm: 2 đĩa cà tím nướng mỡ hành giá 3,8 triệu đồng, 2 phần trứng vịt lộn 700.000 đồng, 2 đĩa rau muống xào tỏi giá 1 triệu đồng. Phở gà, bò giá 325.000 mỗi phần; cơm trắng 250.000 đồng; nước ngọt và bia giá 100.000 đồng mỗi lon; một số món như mì xào hải sản, mực chiên mắm, cá mú, tôm sú hấp bia giá trung bình 248.000 đến hơn 1,2 triệu đồng mỗi phần. Ngoài ra, quán ăn này còn tính "phụ thu ngày Tết" với số tiền lên đến hơn 4,7 triệu đồng.
Cơ quan chức năng làm việc với chủ nhà hàng Aroma
Ngay sau khi nhận được thông tin, lực lượng chức năng TP.Nha Trang đã có mặt tại nhà hàng Aroma để tiến hành xác minh thông tin, nhằm làm rõ và xử lý sai phạm nếu có. Tuy nhiên, tại thời điểm này, nhà hàng đóng cửa không kinh doanh. Theo một số người dân quanh khu vực, chiều ngày 05/02, nhà hàng đã đóng cửa và các biển hiệu đã được tháo xuống. Đoàn liên ngành liên hệ theo số điện thoại đường dây nóng của chủ nhà hàng, song không có người nghe máy.
Đến ngày 07/02, lực lượng liên ngành tiếp tục đến nhà hàng Aroma và tiến hành làm việc với chủ nhà hàng là ông Hồ Văn Tâm. Tại buổi làm việc, ông Tâm cho rằng sự việc mà du khách phản ánh trên mạng "chưa đúng thực tế".
Ông cho biết, nhóm khách Trung Quốc hơn 15 người đến ăn uống ở nhà hàng đã thông báo quán tăng khẩu phần các món để đủ cho cả nhóm ăn và "tiền bạc không quan trọng". Nhân viên nhà hàng đồng ý làm các phần ăn theo yêu cầu nên khi tính tiền giá các món ăn được tăng lên, với hóa đơn thanh toán là 15.724.000 đồng.
Ngoài ra, khoản phụ thu Tết hơn 4,7 triệu đồng là phí đoàn khách sử dụng thêm bia và rượu mang từ ngoài vào. Đến khi thanh toán, nhóm khách không đồng ý với mức giá trên. Sau khi hai bên "thương lượng", quán chấp nhận để khách thanh toán 4.482 nhân dân tệ (hơn 15,6 triệu đồng).
Hóa đơn bữa ăn hơn 20 triệu đồng
Sau khi tiến hành làm việc với chủ nhà hàng, Đoàn kiểm tra xác định, cơ sở kinh doanh trên có 5 hành vi vi phạm:
Quảng cáo sản phẩm, hàng hóa mà không thể hiện bằng tiếng Việt (có 4 hộp đèn thể hiện chữ Trung Quốc và Hàn Quốc quảng cáo sản phẩm mà không thể hiện bằng tiếng Việt).
Cơ sở này hiện kinh doanh dịch vụ ăn uống mà không có giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm; cũng không gắn biển hiệu doanh nghiệp tại trụ sở chính.
Không niêm yết giá hàng hóa bằng một trong các hình thức theo quy định của pháp luật.
Tại địa điểm kinh doanh không thực hiện niêm yết giá một số hàng hóa cụ thể, như tôm sú hấp bia, phở bò/gà, bò viên chiên, nước uống các loại...
Cuối cùng là bán cao hơn giá niêm yết hàng hóa.
Đoàn kiểm tra liên ngành sẽ kiến nghị Chi cục thuế TP.Nha Trang tiếp tục làm việc với giám đốc doanh nghiệp về nghĩa vụ thuế của Công ty TNHH Đại Tâm Phát Nha Trang.
Ngoài ra, đoàn kiểm tra yêu cầu ông Hồ Văn Tâm tạm ngừng kinh doanh dịch vụ ăn uống tại địa chỉ này cho đến khi hoàn tất các thủ tục theo quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm.