(CAO) Công an TP.HCM đã thiết lập đường dây nóng 0693.187.111 để kịp thời hỗ trợ người dân trong việc thực hiện thủ tục đăng ký cư trú, cấp căn cước công dân và xử lý các vướng mắc liên quan.
Chiều 18/9, Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy TP.HCM phối hợp cùng Sở Văn hóa Thể thao TP tổ chức họp báo cung cấp thông tin định kỳ hàng tuần về tình hình kinh tế xã hội trên địa bàn. Tại đây, đại diện Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (PC06) - Công an TP.HCM cho biết thời gian qua, vẫn còn tình trạng người dân chậm đăng ký cư trú cho trẻ em, hoặc gặp khó khăn trong quá trình cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân trên ứng dụng VNeID.
Quang cảnh buổi họp vào
Việc chậm đăng ký cư trú cho trẻ em không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi an sinh xã hội của trẻ mà còn có thể dẫn đến xử phạt hành chính nếu quá thời hạn quy định. Theo đó, Luật Cư trú và Nghị định 144/2021 quy định trong vòng 60 ngày kể từ khi khai sinh, phụ huynh phải hoàn tất đăng ký cư trú cho trẻ. Nếu quá hạn bị xử phạt từ 500.000 đến 1.000.000 đồng.
Đại diện Phòng PC06 cho biết người dân có thể thực hiện thủ tục đăng ký cư trú cho trẻ em trực tiếp tại công an phường, xã thông qua dịch vụ công liên thông “3 trong 1” (đăng ký khai sinh - đăng ký cư trú - cấp thẻ bảo hiểm y tế) hoặc ngay trên ứng dụng VNeID.
Để kịp thời hỗ trợ, PC06 đã thiết lập đường dây nóng 0693.187.111 (trực 24/24). Qua đó, cán bộ tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn chi tiết các thủ tục cư trú, căn cước công dân và chuyển thông tin về công an cơ sở để phối hợp xử lý nhanh chóng. Đây được xem là một trong những giải pháp tăng cường tương tác, tạo thuận lợi cho người dân trong việc tiếp cận dịch vụ hành chính công.
Công an TP.HCM khuyến cáo người dân nên thường xuyên đăng nhập VNeID để kiểm tra thông tin cá nhân. Nếu phát hiện sai sót, có thể phản ánh trực tiếp trên ứng dụng, liên hệ công an cơ sở hoặc gọi ngay đến đường dây nóng của Phòng PC06 để được hướng dẫn giải quyết kịp thời.