(CATP) Ngày 06/8, Công ty Cổ phần cấp nước Trung An (Công ty Trung An) thuộc Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn đã phát đi cảnh báo về việc thời gian gần đây trên địa bàn quản lý cấp nước của đơn vị xuất hiện tình trạng một số cá nhân, tổ chức mạo danh đơn vị thi công cấp nước để lắp đặt đồng hồ, đường ống trái phép nhằm trục lợi bất chính. Đây là hành vi vi phạm pháp luật, có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng cho hệ thống cấp nước cũng như quyền lợi chính đáng của người dân.
Theo Công ty Trung An, một số đối tượng đã giả danh nhân viên công ty, tự xưng là đơn vị thi công cấp nước, tiếp cận người dân tại TPHCM để thực hiện việc lắp đặt đường ống, gắn đồng hồ nước mà không thông qua quy trình, thủ tục hợp pháp. Việc tự ý đấu nối đồng hồ vào hệ thống cấp nước do công ty quản lý khi chưa được cấp phép là hành vi vi phạm pháp luật và có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng như: gây rò rỉ đường ống và dẫn đến thất thoát nước, ảnh hưởng đến cấp nước an toàn chung và gây ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của khách hàng và cộng đồng.
Đại diện Công ty Trung An khuyến cáo, việc lắp đặt, đấu nối đồng hồ nước chỉ được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật đã được công ty cấp phép và theo đúng quy trình thủ tục hiện hành. Việc người dân tự ý hợp tác với các đối tượng không rõ danh tính là tiếp tay cho hành vi vi phạm pháp luật, có thể khiến khách hàng bị xử lý hành chính hoặc chịu trách nhiệm liên đới nếu phát sinh sự cố.
Giả mạo nhân viên công ty đến gắn đồng hồ nước để trục lợi. Ảnh minh hoạ
Nhằm bảo đảm quyền lợi của khách hàng, bảo đảm an toàn hệ thống cấp nước, Công ty Trung An khuyến cáo người dân không tiếp tay, không đồng ý đấu nối, lắp đặt đồng hồ nước từ các đối tượng tự xưng là nhân viên công ty hoặc đơn vị thi công với lời mời gọi hấp dẫn như: "gắn nhanh - giá rẻ - không cần thủ tục"; không thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản chi phí lắp đặt, gắn mới đồng hồ nước theo yêu cầu của bất kỳ cá nhân nào không rõ danh tính, không có giấy giới thiệu hoặc thông báo chính thức từ công ty. Người dân cần thông tin ngay cho cơ quan Công an gần nhất hoặc Công ty Trung An nếu phát hiện nghi vấn có đối tượng lạ hoạt động gắn đồng hồ nước trái phép trong khu vực.
Ngoài ra, công ty cũng thông báo sẽ ngưng cung cấp nước và truy thu toàn bộ chi phí sử dụng nước đối với các hộ dân khi phát hiện sử dụng đồng hồ nước lắp đặt trái phép, với mức giá cao nhất theo quy định. Đồng thời, các trường hợp vi phạm sẽ được chuyển hồ sơ đến cơ quan chức năng để xử lý theo quy định pháp luật.
Để bảo đảm việc đăng ký sử dụng nước hợp pháp, người dân khi có nhu cầu lắp đặt đồng hồ nước cần liên hệ trực tiếp với Công ty Trung An để được hướng dẫn thủ tục. Website: https://capnuoctrungan.vn. Email: cskh@capnuoctrungan.vn. Ứng dụng chăm sóc khách hàng: SAWACO CSKH. Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, khách hàng nên gọi ngay đến tổng đài 19001836 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.