Bộ phận Một cửa Công an phường Bình Tây: Thước đo chất lượng cải cách hành chính tại cơ sở

Tham dự có các đồng chí lãnh đạo phường Bình Tây; Ban Chỉ huy Công an phường Bình Tây; cùng đại diện các phòng, ban, đoàn thể, doanh nghiệp và người dân trên địa bàn.

Các đại biểu tham dự lễ ra mắt

Lãnh đạo phường Bình Tây tặng hoa chúc mừng Công an phường

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (Bộ phận Một cửa) Công an phường Bình Tây được ra mắt theo tinh thần triển khai thực hiện Nghị quyết số 57 ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia gắn với triển khai vận hành chính quyền địa phương hai cấp, đồng thời thực hiện chỉ đạo của lãnh đạo Bộ Công an về xây dựng Bộ phận Một cửa. Đây là một trong 20 đơn vị Công an cấp xã thuộc Công an TPHCM được chấm chọn làm đơn vị điểm ra mắt trong lộ trình hiện đại hóa Bộ phận Một cửa của CATP.

Các đại biểu thực hiện nghi thức ra mắt Bộ phận Một cửa

Theo ông Nguyễn Quốc Dương, Chủ tịch UBND phường Bình Tây cho biết, Bộ phận Một cửa tại Công an phường Bình Tây được xây dựng theo tiêu chí: “Hiện đại – Thẩm mỹ - Khang trang – Tiện nghi – Vì nhân dân phục vụ”. Phường Bình Tây xác định việc phát triển khoa học, công nghệ và chuyển đổi số là đột phá quan trọng hàng đầu, yếu tố quyết định để đổi mới phương thức lãnh chỉ đạo, điều hành; mục tiêu chuyển mình từ “quản lý hành chính” sang “phục vụ hành chính”, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm và coi việc vận hành hiệu quả Bộ phận Một cửa là thước đo hiệu lực, hiệu quả của chính quyền địa phương.

Tại buổi lễ, Thượng tá Nguyễn Minh Thơ, Trưởng Công an phường Bình Tây nhấn mạnh: Bộ phận Một cửa không phải là cơ chế hoàn thiện một phòng làm việc mới, không chỉ là nơi giải quyết thủ tục hành chính, mà là nơi người dân, doanh nghiệp được lắng nghe, được phục vụ một cách công khai, minh bạch, đúng quy định của pháp luật, với phương châm “Tôn trọng nhân dân — tận tâm hướng dẫn — xử lý kịp thời và thượng tôn pháp luật”.

Đơn vị cam kết vận hành Bộ phận Một cửa với tinh thần trách nhiệm cao, không chỉ “đúng quy trình” mà phải “đúng mong đợi của người dân và doanh nghiệp”; không để người dân đi lại nhiều lần; bố trí cán bộ đa năng, có kỹ năng nghiệp vụ và giao tiếp văn minh; ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số, hướng dẫn người dân dùng dịch vụ công và tài khoản định danh điện tử VNeID; đồng thời thực hiện thu phí, lệ phí, nộp tiền xử phạt bằng QR code theo hướng không dùng tiền mặt.

Có thể nói, ý nghĩa thực tiễn của mô hình là rõ ràng và cấp thiết, qua đó sẽ rút ngắn quy trình giải quyết, giảm thiểu giao dịch trực tiếp không cần thiết và đồng thời là thước đo chất lượng cải cách hành chính tại cơ sở.