Cảnh báo thủ đoạn giả danh nhân viên cấp nước để lừa đảo

Thủ đoạn tinh vi

Gần đây nhất, tại Quận 12, một người dân nhận được cuộc gọi từ số lạ tự xưng là nhân viên cấp nước, thông báo hóa đơn tháng trước chưa được thanh toán và yêu cầu chuyển khoản gấp để tránh bị cắt nước. Tuy nhiên, người này đã kịp thời xác minh với tổng đài công ty và phát hiện đó là lừa đảo.

Tại Q.Bình Thạnh, một phụ nữ lớn tuổi bị 2 người đàn ông mặc áo có logo công ty cấp nước đến tận nhà kiểm tra đồng hồ. Họ khẳng định đồng hồ bị lỗi và yêu cầu thay mới với chi phí 2 triệu đồng. Nghi ngờ, chủ nhà liền gọi điện đến công ty cấp nước xác minh, 2 đối tượng lập tức rời đi.

Tại tỉnh Long An, một khách hàng nhận tin nhắn từ tài khoản Zalo có tên "Công ty cấp nước", yêu cầu nhấn vào đường link để thanh toán hóa đơn. Sau khi làm theo hướng dẫn, tài khoản ngân hàng của người này bị rút hơn 5 triệu đồng.

Những trường hợp trên chỉ là vài ví dụ tiêu biểu, nhưng thực tế cho thấy các vụ lừa đảo theo kiểu này có thể xảy ra ở bất kỳ đâu, từ các thành phố lớn đến các khu vực nông thôn, đặc biệt ở những nơi mà công tác quản lý thông tin và cảnh báo chưa được triển khai đồng bộ.

Thông báo của Công ty cấp nước Trung An

Theo Công ty Cấp nước Trung An, kẻ lừa đảo thường giả danh nhân viên cấp nước để tiếp cận khách hàng, lợi dụng sự thiếu cảnh giác của người dân nhằm trục lợi. Cụ thể, chúng sử dụng một số chiêu thức như: gọi điện thoại yêu cầu khách hàng đóng tiền nước theo thời gian do đối tượng chỉ định; yêu cầu cung cấp mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc hướng dẫn thanh toán qua các đường link lạ, ứng dụng không chính thức; giả danh nhân viên công ty đến tận nhà khách hàng, đưa ra lý do kiểm tra, bảo trì đồng hồ nước hoặc hệ thống đường ống, sau đó yêu cầu thanh toán tiền sửa chữa với khoản tiền không nhỏ.

Ngoài ra, bọn lừa đảo còn gửi tin nhắn Zalo, SMS, Messenger với các đường link giả mạo, yêu cầu người dân đăng nhập để thanh toán tiền nước, từ đó đánh cắp thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng. Công ty Cấp nước Trung An khẳng định: "Hiện tại, Công ty Cổ phần Cấp nước Trung An không thực hiện việc gọi điện, nhắn tin, yêu cầu khách hàng thanh toán qua các tài khoản cá nhân hoặc đường link lạ. Mọi giao dịch đều được thực hiện qua các kênh chính thức của công ty".

Làm gì để phòng tránh?

Trước thực trạng trên, Công ty Cấp nước Trung An khuyến cáo khách hàng thực hiện các biện pháp sau để tránh trở thành nạn nhân của các chiêu trò lừa đảo: Thứ nhất, không cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng hoặc mã OTP cho bất kỳ ai. Thứ hai, không nhấp vào đường link lạ được gửi qua Zalo, SMS, Messenger... Thứ ba, luôn xác minh thông tin qua tổng đài chính thức 19001836 trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Nếu phát hiện dấu hiệu nghi ngờ, hãy báo ngay cho cơ quan Công an hoặc công ty cấp nước để có biện pháp xử lý kịp thời.

Cùng với việc người dân chủ động nâng cao cảnh giác, các cơ quan chức năng cũng cần phối hợp chặt chẽ với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ để kiểm soát thông tin và nhanh chóng xử lý các trường hợp gian lận. Việc xây dựng hệ thống xác thực thông tin điện tử, triển khai các kênh liên hệ nhanh và hiệu quả sẽ giúp hạn chế tối đa các hành vi lừa đảo xảy ra trong cộng đồng.

Tình trạng giả danh nhân viên cấp nước để lừa đảo không chỉ gây thiệt hại về tài chính cho người dân mà còn làm mất lòng tin vào các đơn vị cung cấp dịch vụ. Do đó, các cơ quan chức năng cần có biện pháp xử lý nghiêm các đối tượng lừa đảo, đồng thời phối hợp với các công ty cấp nước để tăng cường công tác tuyên truyền, giúp người dân nâng cao nhận thức và cảnh giác hơn trước các chiêu trò ngày càng tinh vi.

Về phía người dân, mỗi cá nhân cần tự trang bị kiến thức và luôn kiểm tra thông tin trước khi thực hiện các giao dịch liên quan đến tài chính. Khi gặp trường hợp nghi vấn, cần báo ngay cho cơ quan Công an hoặc tổng đài công ty cấp nước để được hỗ trợ kịp thời.