Lừa đảo đặt phòng khách sạn, homestay du lịch nghỉ dưỡng

Hè đến, du lịch thường "cháy" phòng

Chị N.H.L (ngụ TP.Thủ Đức, TPHCM) cho biết, con trai chị L. nghỉ hè, nên dự tính đi du lịch tắm biển và thưởng thức hải sản ở Phan Thiết. Tuy nhiên, lần tìm trên mạng, hầu như vào những ngày cuối tuần các điểm khách sạn, homestay, khu nghỉ dưỡng đều hết phòng. Chị L. vào một trang mạng, gọi điện để đặt phòng, thì được biết phải "đặt cọc giữ phòng". Băn khoăn trước yêu cầu "đặt cọc", chị L. nhờ bạn tại địa phương đến xem thì mới tá hỏa khi biết đây là trang web lừa đảo. Ngay chính khu du lịch mà chị L. muốn đến, đã bị nhái tên thương hiệu. Gọi điện thoại đến "chính chủ” thì nhận được câu trả lời hết phòng và điểm du lịch này cũng hoàn toàn không yêu cầu khách hàng đặt cọc, chỉ cần đăng ký trước (nhận mã đặt phòng) khi còn phòng và đúng thời điểm.

Lừa đảo thường đánh vào tâm lý thích "giá rẻ” của người dân

Ông T.V.B (ngụ Q4, TPHCM) gọi điện thoại đến một khu nghỉ dưỡng cao cấp tại Cam Ranh, được biết phải đặt phòng trước một tuần mới có thể giữ chỗ được. Tuy nhiên, nơi nghỉ dưỡng này cũng hoàn toàn không yêu cầu đặt cọc tiền trước, mà chỉ đăng ký tên. Được người bạn giới thiệu một khu nghỉ dưỡng khác, ông B. cũng liên lạc, nhưng trúng ngay yêu cầu tương tự chị L. nêu trên, là phải đặt cọc một số tiền trước, cũng yêu cầu chuyển khoản vào một tài khoản cá nhân. Thấy có dấu hiệu không bình thường, ông B. liền tìm hiểu và nhận diện đây là lừa đảo đặt cọc tiền tại khu du lịch, nhằm chiếm đoạt tài sản. Chưa hết, qua giới thiệu các hình ảnh rất "ấn tượng", khiến nạn nhân tin tưởng khu nghỉ dưỡng rất đẹp. Đi cùng với đó là những tiện nghi sang trọng, ăn uống khép kín rất hấp dẫn... nhưng điều bất thường là yêu cầu khách đặt phòng nghỉ dưỡng phải chuyển khoản đặt cọc tiền trước. Điều khiến nạn nhân quan tâm chú ý, đó là số tài khoản cá nhân, do vậy ông B. từ chối.

Cũng với chiêu mùa hè đến, các nơi nghỉ dưỡng, du lịch đều "cháy" phòng, do vậy kẻ lừa đảo thường nhắm vào tâm lý đặt cọc để giữ chỗ. Hơn nữa, lợi dụng tình hình này, chúng tạo ra những trang web giả mạo, nhái gần giống với những khu du lịch, nghỉ dưỡng nhằm lừa đảo khách hàng muốn đi du lịch kỳ nghỉ hè. Do vậy, người dân cần hết sức cẩn thận để phòng tránh việc nhận đặt phòng khách sạn, homestay... và chuyển tiền đặt cọc trên không gian mạng để tránh bị lừa đảo.

Mạo danh tinh vi

Vào dịp hè, lợi dụng các hình thức đặt phòng khách sạn, homestay trực tuyến, online đang phát triển gần đây, việc cảnh giác mọi người vừa được Công an xã Tiến Thành, TP.Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận đã phát đi cảnh báo. Theo đó, trên địa bàn xã Tiến Thành đã xuất hiện nhiều đối tượng làm giả các trang Facebook, website... mạo danh khách sạn, homestay, cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú để nhằm lợi dụng sơ hở của người dân, khách du lịch trong quá trình thanh toán qua mạng để lừa đảo, chiếm đoạt tiền, tài sản. Đáng chú ý, các trang Facebook, website... mạo danh này được các đối tượng làm giả vô cùng tinh vi, "nhái" gần giống các trang chính thống khiến cho người dân, khách du lịch khó có thể kiểm tra, phân biệt.

Cảnh giác với những thủ đoạn lừa đảo du lịch dịp hè

Mới đây, vào cuối tháng 5/2025 Công an xã Tiến Thành nhận được tin báo từ quản lý của Resort Radisson, có địa chỉ tại thôn Tiến Hòa, xã Tiến Thành, TP.Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận về việc có đối tượng đang cố tình tạo trang Facebook giả có tên "Radisson Resort Phan Thiet" mạo danh Resort Radisson, nhằm mục đích lừa đảo khách hàng khi đặt phòng qua Facebook để chiếm đoạt tài sản của khách hàng. Trang Facebook "Radisson Resort Phan Thiet" không chính chủ này được các đối tượng tội phạm làm giả rất tinh vi, có nội dung, dữ liệu, sản phẩm quảng cáo, tên Facebook, logo thương hiệu và tất cả các bài đăng giống hệt như chính chủ của Resort Radisson. Khi liên hệ đặt phòng qua Facebook "Radisson Resort Phan Thiet" giả này, các đối tượng sẽ cung cấp số tài khoản ngân hàng, thông tin chuyển khoản cho người dân, khách du lịch để thực hiện giao dịch thanh toán, đặt phòng. Qua đó, không ít du khách đã chuyển khoản thanh toán tiền đến các tài khoản ngân hàng do các đối tượng cung cấp thông qua trang Facebook giả để giữ phòng, đặt phòng tại resort nhưng đến nơi thì lại được thông báo từ resort rằng "không nhận chuyển khoản; không hề có booking nào...".

Theo đó, các đối tượng lừa đảo giả mạo fanpage hoặc website của khách sạn, khu nghỉ dưỡng uy tín, như làm giả giao diện, logo, thậm chí sử dụng hình ảnh thật của khách sạn, khu nghỉ dưỡng được lấy từ Google hoặc website chính chủ để tạo cảm giác "thật". Đối tượng lừa đảo đã tạo ra các fanpage lừa đảo với số lượng lượt "thích và theo dõi" vượt trội so với page chính chủ và thậm chí còn làm dịch vụ thuê tích xanh cho fanpage để dễ bề tạo niềm tin với người dùng. Từ đó dễ dàng thực hiện hành vi lừa đảo và chiếm đoạt tài sản của các bị hại hơn.

Kẻ lừa đảo thường đăng các bài quảng cáo, như "giảm giá 50% chỉ còn hôm nay", "combo 2 ngày 1 đêm khách sạn 4 sao chỉ 599K", đính kèm số điện thoại/zalo để khách hàng liên hệ trực tiếp. Khi khách "cắn câu", chúng yêu cầu chuyển khoản trước để giữ phòng. Theo đó, dấu hiệu nhận biết: Link fanpage lạ, lượt like ảo, chúng nâng cấp thủ đoạn lên với việc tạo ra fanpage nhìn như của chính chủ, thậm chí còn có tích xanh, nhưng không có địa chỉ rõ ràng, không có đánh giá từ Google Maps, hay hối thúc nạn nhân đặt phòng nhanh, kèm giảm giá khủng để đánh vào tâm lý "sợ mất chỗ". Cũng để nhận biết, bọn lừa đảo thường quảng cáo combo du lịch giá rẻ, đây là cái "bẫy ngọt ngào", đánh vào tâm lý ham rẻ, bao gồm vé máy bay khứ hồi, 2 đêm khách sạn, xe đưa đón, vé tham quan... tất cả chỉ từ 999.000 VNĐ/người và yêu cầu khách chuyển khoản ngay để "giữ ưu đãi". Tuy nhiên, sau khi thanh toán, khách sẽ bị chặn số hoặc nhận "mã đặt chỗ" ảo, không tồn tại.

Các điểm du lịch hè nổi tiếng thu hút đông người dân và du khách

Sập "bẫy" biến mất và cách nhận biết

Các đối tượng lừa đảo còn dùng thủ đoạn rất tinh vi, khi người dùng "sập bẫy", chuyển khoản cho đối tượng xong chúng sẽ báo bị hại đã chuyển khoản nhầm và yêu cầu chuyển khoản lại để lấy lại số tiền đã chuyển nhầm đó. Bằng cách thao túng và dẫn dụ người dùng, bị hại đã thiệt hại hàng triệu, thậm chí hàng chục triệu đồng cho những đối tượng này.

Do vậy, cách nhận biết combo du lịch lừa đảo, là không xuất trình được booking code xác thực (Airline code, Hotel ation ID), không có giấy phép kinh doanh hoặc mã số thuế công ty du lịch, sử dụng tài khoản ngân hàng cá nhân, không trùng tên công ty, không có website, hoặc fanpage chỉ vài lượt theo dõi. Bên cạnh đó, trường hợp mạo danh nhân viên khách sạn hoặc công ty du lịch, đây là chiêu thức giả danh chuyên nghiệp và phổ biến hiện nay. Các đối tượng giả danh nhân viên lễ tân, bộ phận đặt phòng hoặc đại lý du lịch gọi điện thoại cho nạn nhân, tự xưng là "nhân viên" báo có chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc xác nhận "có khách vừa hủy phòng". Các đối tượng lừa đảo nhấn mạnh ưu đãi "chỉ còn 1 phòng cuối cùng", "phải cọc trong 30 phút mới giữ được giá”, rồi gửi zalo/messenger để gửi thông tin chi tiết, chúng yêu cầu chuyển khoản ngay. Đồng thời bọn chúng thường dùng tài khoản ngân hàng không chính chủ, tài khoản cá nhân. Dấu hiệu cần nhận biết là tên chủ tài khoản nhận tiền đặt cọc không trùng với tên khách sạn hoặc công ty du lịch là một dấu hiệu cảnh báo đỏ. Các đối tượng lừa đảo thường sử dụng tài khoản ngân hàng mượn tạm, mua lại, hoặc đăng ký ảo để nhận tiền từ nạn nhân.

Kiểu lừa đảo qua ứng dụng nhắn tin, đây là "chiêu trò vô hình" khó kiểm soát. Với sự phổ biến của các ứng dụng nhắn tin như Zalo, Messenger, Telegram, nhiều người dễ dàng "bắt chuyện" với người lạ tự xưng là lễ tân khách sạn, đại lý du lịch... và tin tưởng chỉ qua vài tin nhắn, vài hình ảnh gửi kèm. Chúng gửi hình ảnh booking giả, hóa đơn giả (tải từ Canva hoặc chỉnh sửa photoshop), gửi link giả dạng trang thanh toán (có đuôi .xyz, .vip...), dùng ảnh đại diện nhân viên mặc đồng phục, tên gọi lịch sự để tạo lòng tin. Sau khi nạn nhân chuyển tiền, các đối tượng lừa đảo lập tức xóa tin nhắn, chặn số hoặc xóa tài khoản. Do vậy, không đặt phòng thông qua hội nhóm Facebook, Zalo cá nhân, dù có review tốt đi nữa, luôn kiểm tra thông tin trên Google Maps, trang web chính chủ và gọi điện xác minh, tuyệt đối không bấm vào link thanh toán lạ.