VNeID và hành trình 4 năm trở thành "chìa khóa số" thiết thực cho người dân

Những con số ấn tượng

Theo số liệu chính thức tính đến giữa năm 2025, có hơn 83,5 triệu người đăng ký tài khoản VNeID, trong số đó có khoảng 60 triệu tài khoản đã kích hoạt định danh mức 2. Không chỉ dành cho công dân Việt Nam, để tạo điều kiện cho người nước ngoài sinh sống tại Việt Nam, Bộ Công an còn ban hành Kế hoạch số 370 mở đợt cao điểm 50 ngày đêm cấp định danh điện tử mức 2 cho người nước ngoài từ ngày 01/7/2025.

Tính đến đầu tháng 9/2025, VNeID đã xử lý hơn 2,1 tỷ giao dịch, thực hiện số hóa giấy tờ, kết nối nhiều dịch vụ. Chỉ trong thời gian ngắn triển khai, VNeID trở thành công cụ cung cấp gần 30 triệu lượt đăng nhập cổng dịch vụ công quốc gia, gần 11 triệu lượt đăng nhập trên ứng dụng VssID của bảo hiểm xã hội và hơn 2 triệu lượt đăng nhập vào hệ thống eTax của Tổng cục Thuế. Những con số này chứng minh mức độ tin cậy và phổ biến của VNeID trong đời sống hàng ngày.

Cán bộ Cục Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an làm thủ tục cấp tài khoản định danh điện tử cho người nước ngoài

Ứng dụng VNeID không chỉ thuận tiện, mà còn mang lại lợi ích kinh tế rõ rệt, giúp tiết kiệm hàng trăm tỷ đồng cho Nhà nước và người dân. Ước tính sơ bộ cho đến thời điểm hiện tại, nhờ cắt giảm giấy tờ và quy trình thủ tục, VNeID giúp tiết kiệm cho Nhà nước gần 500 tỷ đồng. Trong lĩnh vực an sinh xã hội, hơn 2,5 triệu người dân nhận chế độ qua tài khoản ngân hàng với tổng số tiền hơn 24.000 tỷ đồng, đồng thời tiết kiệm chi phí đi lại khoảng 51 tỷ đồng. Đáng chú ý, 78% người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội đã chuyển sang nhận qua tài khoản ngân hàng, thay vì tiền mặt.

VNeID còn là kho dữ liệu số khổng lồ với 43 tiện ích điện tử đã tích hợp thay thế cho nhiều loại giấy tờ truyền thống. Một số kết quả nổi bật có thể kể ra như: gần 20 triệu giấy phép lái xe điện tử, 7 triệu giấy đăng ký xe, 25 triệu thẻ bảo hiểm y tế/sổ sức khỏe điện tử, hơn 1 triệu giấy xác nhận tình trạng hôn nhân và 581.000 phiếu lý lịch tư pháp. Ngoài ra còn có hơn 180.000 chứng thư chữ ký số, gần 650.000 tài khoản ngân hàng và gần 70.000 ví điện tử đã được cấp qua nền tảng VNeID.

Ứng dụng thiết thực trong đời sống

VNeID đã được triển khai trong nhiều lĩnh vực, mang lại những trải nghiệm thực tế cho người dân. Tại sân bay, hành khách có thể làm thủ tục lên máy bay chỉ với ứng dụng VNeID, thông qua giải pháp nhận diện sinh trắc học. Trong hành chính công, nhiều thủ tục đã được cắt giảm giấy tờ, như đăng ký xe không cần "xác nhận tình trạng hôn nhân". Trong giao dịch số, từ tháng 5/2025, người dân có thể đăng ký chứng thư chữ ký số trực tiếp trên VNeID, một bước tiến quan trọng để phát triển các dịch vụ trực tuyến an toàn, tiện lợi.

Những tiện ích, ứng dụng của VNeID và Đề án 06 đã được đông đảo người dân đón nhận

Theo Nghị định 59/2022/NĐ-CP, từ ngày 01/7/2024, tài khoản VNeID là tài khoản định danh duy nhất để thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến giúp giảm truy cập/chuyển đổi giữa nhiều tài khoản, tạo sự thống nhất và tiện lợi cho người dân, bên cạnh tăng cường bảo mật, quản lý.

Người dân và doanh nghiệp có thể dùng VNeID để đăng nhập vào Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp để làm thủ tục thành lập doanh nghiệp, đăng ký kinh doanh, các tiện ích liên quan. Người dân còn có thể dùng VNeID để đăng nhập vào eTax (thuế) và VssID (bảo hiểm xã hội) để thực hiện các chức năng như xem thông tin, nộp thuế, tra cứu bảo hiểm xã hội... Gần đây nhất, từ tháng 9/2025 nhờ ứng dụng VNeID, các sân bay trên toàn quốc bắt đầu triển khai xác thực sinh trắc học khuôn mặt để làm thủ tục bay, kiểm tra an ninh, cửa lên máy bay. Nhờ vậy, hành khách không cần mang giấy tờ vật lý, không sợ quên giấy tờ.

Đâu là bí quyết thành công của VNeID?

Trước hết, VNeID được triển khai dựa trên cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, vốn là nền tảng dữ liệu gốc quan trọng do Bộ Công an quản lý. Việc đồng bộ dữ liệu này giúp VNeID có tính chính xác cao, bảo mật tốt và hạn chế tình trạng trùng lặp hay gian lận. Đây chính là nền tảng mà nhiều quốc gia khác như Singapore với SingPass hay Ấn Độ với Aadhaar, cũng từng xây dựng để tạo nên các hệ sinh thái số quốc gia.

Thứ hai, thành công của VNeID gắn liền với chính sách nhất quán của Chính phủ. Nghị định 59/2022/NĐ-CP quy định từ 01/7/2024, chỉ sử dụng duy nhất tài khoản VNeID khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Quy định này vừa tạo sự đồng bộ, vừa giúp người dân không phải loay hoay với nhiều loại tài khoản. Một quyết sách tương tự đã được Châu Âu áp dụng trong triển khai eIDAS (Electronic Identification, Authentication and Trust Services), nơi công dân EU chỉ cần một định danh số để truy cập dịch vụ công xuyên biên giới.

Công an TPHCM làm thẻ căn cước, định danh điện tử mức độ 2 cho người dân

Thứ ba, VNeID thành công vì người dân thực sự cảm nhận được sự tiện lợi. Thay vì là một ứng dụng xa vời, VNeID nhanh chóng đi vào đời sống hằng ngày, như làm thủ tục đi máy bay, khai báo cư trú, nộp thuế hay tra cứu bảo hiểm xã hội. Chính trải nghiệm trực tiếp này đã tạo ra sự lan tỏa và củng cố niềm tin từ phía người dùng.

Từ "chìa khóa số" đến hệ sinh thái số

Ở góc độ quốc tế, việc Việt Nam triển khai VNeID có thể so sánh với SingPass của Singapore, vốn được xem là hình mẫu khi tích hợp hàng trăm dịch vụ công và tư nhân vào một nền tảng duy nhất. Trong khi đó, Ấn Độ với Aadhaar đã chứng minh sức mạnh của định danh điện tử khi phục vụ hơn một tỷ dân. VNeID đang đi theo hướng này và nếu tiếp tục tích hợp sâu hơn với các dịch vụ tài chính, y tế, giáo dục, nó sẽ mở ra hệ sinh thái số toàn diện. Sau khi tích hợp thêm nhiều tiện ích xã hội, từ y tế, giáo dục đến tài chính, VNeID sẽ trở thành nền tảng định danh số toàn dân, thúc đẩy thương mại điện tử, chính phủ số và cả kinh tế số.

Những tiện ích khi sử dụng tài khoản định danh điện tử trên ứng dụng VNeID

Thành công của VNeID không phải ngẫu nhiên, mà đến từ sự kết hợp hài hòa giữa nền tảng dữ liệu dân cư chính xác, quyết sách mạnh mẽ, công nghệ hiện đại và trải nghiệm người dùng được coi trọng. So với các mô hình quốc tế, Việt Nam đã và đang đi đúng hướng trong hành trình xây dựng công dân số. Người dân, với trải nghiệm thuận tiện và an toàn hơn, chính là minh chứng sống động nhất cho sự thành công này.

VNeID đã chứng minh giá trị không chỉ ở tầm quản lý Nhà nước mà còn ở trải nghiệm hàng ngày của người dân: từ đi máy bay, khám bệnh, đến khai báo cư trú, nộp hồ sơ hành chính, cấp lý lịch tư pháp, nộp lệ phí dịch vụ công. Thành công này đặt nền móng để Việt Nam tiến tới một xã hội số, trong đó mỗi công dân chỉ cần một định danh duy nhất để tham gia đầy đủ vào đời sống kinh tế - xã hội.