Tham dự có các ông Phan Văn Mãi - Phó Bí thư Thường trực Thành ủy, Chủ tịch UBND TPHCM, Trưởng ban Chỉ đạo CCHC TPHCM; Võ Văn Hoan - Phó Chủ tịch UBND TP; Phan Kiều Thanh Hương, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM...
Năm 2023, tỷ lệ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính đúng hạn từ 98% trở lên
Theo báo cáo, năm 2022, công tác CCHC của TPHCM đã đạt hai mục tiêu chính, 10 chỉ tiêu cụ thể, 89/89 nhiệm vụ. Về kết quả chỉ số CCHC khối sở, ban, ngành, Sở Tư pháp đứng đầu về CCHC năm 2022. Với khối UBND TP Thủ Đức và các quận huyện, UBND quận Bình Tân đứng đầu về CCHC năm 2022.
Quang cảnh hội nghị
Triển khai công tác CCHC năm 2023, Phó Giám đốc Sở Nội vụ TP Nguyễn Duy Tân cho biết TP sẽ triển khai, thực hiện có hiệu quả công tác CCHC gắn với Chủ đề năm của TP “Nâng cao hiệu quả hoạt động công vụ, đẩy mạnh cải cách hành chính và cải thiện môi trường đầu tư; thúc đẩy phát triển kinh tế đảm bảo an sinh xã hội” và phù hợp với Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội của TP năm 2023.
Bên cạnh đó, phấn đấu Chỉ số CCHC của TP (PAR Index) năm 2023 cao hơn so với năm 2022 về xếp loại và xếp hạng, thuộc nhóm 15 địa phương dẫn đầu cả nước.
Thực hiện kiểm tra, khảo sát CCHC định kỳ tối thiểu 40% các cơ quan, đơn vị và tối thiểu 20% phường - xã, thị trấn. Kiểm tra đột xuất tối thiểu 10% cơ quan, đơn vị, xã, phường, thị trấn.
Tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC đúng hạn từ 98% trở lên trong từng lĩnh vực, riêng lĩnh vực xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo tỷ lệ đạt 95% trở lên.
Giảm tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC trễ hạn trên lĩnh vực đất đai và lĩnh vực đầu tư xuống còn dưới 3%. 100% các cơ quan, đơn vị công khai và cập nhật kịp thời tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC đúng hạn/trễ hạn trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Phó Giám đốc Sở Nội vụ Nguyễn Duy Tân báo cáo
Về mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với dịch vụ do đơn vị sự nghiệp công cung cấp trong các lĩnh vực giáo dục, y tế đạt 95% trở lên. Mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức về giải quyết TTHC đạt 95% trở lên. Trong đó, mức độ hải lòng về giải quyết các TTHC lĩnh vực đất đai, xây dựng, đầu tư đạt tối thiểu 90%.
Năm 2023, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam TP tiếp tục triển khai các hoạt động giám sát kết quả thực hiện công tác CCHC trên địa bàn TP, đồng thời xây dựng tiêu chí, thang điểm cụ thể khi chấm điểm xác định chỉ số CCHC của sở, ban, ngành và UBND TP Thủ Đức, quận, huyện.
Ngoài ra, Ủy ban MTTQ Việt Nam TP thực hiện việc khảo sát lấy ý kiến đánh sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với công tác CCHC trên địa bàn TP thông qua sử dụng dữ liệu trong hệ thống thông tin TTHC TP; vì thế kiến nghị sở, ban, ngành và UBND TP Thủ Đức, quận, huyện cập nhật đầy đủ thông tin hồ sơ giao dịch của đơn vị tạo điều kiện thuận lợi để hệ thống MTTQ TP tổ chức các hoạt động khảo sát.
Năm 2023, Sở TT-TT phối hợp với các đơn vị tiếp tục đưa vào vận hành thống nhất, hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của TP; Thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả TTHC trong tiếp nhận, giải quyết TTHC; Triển khai nền tảng kết nối dịch vụ số hóa để đảm bảo việc kết nối các dịch vụ số hóa với các ứng dụng tại đơn vị và Kho dữ liệu dùng chung của TP và Lưu trữ tài liệu được số hóa, phục vụ cho việc quản lý, khai thác tài liệu điện tử; Tiếp tục hoàn thiện và triển khai nhóm hệ thống quan trọng phục vụ cho công tác chỉ đạo, điều hành của TP trên các nền tảng số như: Hệ thống theo dõi các chỉ tiêu kinh tế - xã hội theo thời gian thực; Hệ thống theo dõi mức độ Chuyển đổi số của các sở, ngành, địa phương; Triển khai Ứng dụng di động thống nhất của TP…
Ông Phạm Minh Hùng- Vụ trưởng Vụ cải cách hành chính, Bộ Nội vụ, phát biểu
Nâng cao chất lượng xây dựng chính quyền đô thị, cải thiện môi trường đầu tư
Phát biểu tại hội nghị, ông Phạm Minh Hùng- Vụ trưởng Vụ cải cách hành chính, Bộ Nội vụ, cho rằng kết quả CCHC mà TPHCM đạt được là rất đáng khích lệ nhưng chưa tương xứng với mong muốn, kỳ vọng của lãnh đạo TP và yêu cầu của người dân.
Nguyên nhân là công tác chỉ đạo điều hành chưa thống nhất, làm không đồng bộ, chưa lan tỏa đến cấp dưới để làm việc, còn người dân búc xúc, phiền hà. Phối hợp triển khai các chỉ số cải cách chưa quyết liệt mạnh mẽ, chưa nhìn nhận bộ chỉ số cải cách quan trọng. Chỉ số đánh giá là thực nhưng chưa mang tính đại diện.
Do vậy, TP cần tìm điểm nghẽn để xử lý, tháo gỡ để hoạt động tốt hơn. Muốn CCHC đạt kết quả tốt thì phải làm tốt hành chính, như ban hành kế hoạch đưa ra thực hiện, đôn đốc kiểm tra, giám sát, xử lý sai phạm. Nâng cao chất lượng dịch vụ công bằng cách chia sẻ dữ liệu, số hóa hồ sơ. Đội ngũ công chức phải nâng cao chuyên môn, trách nhiệm công vụ phục vụ người dân tốt hơn.
Phát biểu kết luận, Phó Chủ tịch UBND TP Võ Văn Hoan nêu bật một số kết quả nổi bật trong công tác CCHC năm 2022, đó là công tác chỉ đạo, điều hành CCHC được xác định là công tác trọng điểm và được thực hiện quyết liệt, chặt chẽ.
Các đại biểu dự hội nghị
TP đã đề ra nhiều giải pháp tập trung rà soát, quyết tâm thực hiện đạt và vượt 19 chi tiêu đề ra.
Tập trung đẩy mạnh các giải pháp nâng cao chất lượng xây dựng chính quyền đô thị, cải thiện môi trường đầu tư, đồng hành cùng doanh nghiệp thông qua Tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) ngay trong ngày”.
Đã tập trung các giải pháp tháo gỡ vướng mắc về TTHC đồng thời với việc tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong giải ngân vốn đầu tư công, đặc biệt là trong công tác phối hợp giữa các sở, ban, ngành, các Tổ công tác của UBND TP trong việc giải quyết tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong lĩnh vực đầu tư.
Chỉ đạo thúc đẩy đưa hệ thống thông tin giải quyết TTHC TPHCM vào hoạt động để phục vụ nhu cầu của người dân, doanh nghiệp;.
Hoàn thành kết nối toàn bộ dữ liệu kinh tế - xã hội của quận, huyện, TP Thủ Đức với TP…
Phó Chủ tịch UBND TP Võ Văn Hoan phát biểu kết luận
TPHCM sẽ nỗ lực hơn nữa trong năm 2023 với sự quyết tâm của Đảng bộ, Chính quyền và Nhân dân TP, để hoàn thành các nhiệm vụ đề ra.
Năm 2023, TP đã đề ra 10 chỉ tiêu cụ thể, 88 nhiệm vụ trọng tâm để tập trung hoàn thành hai mục tiêu chính: Một là xây dựng, triển khai đồng bộ Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021 - 2030; Chương trình CCHC và giải pháp nâng cao Chỉ số CCHC của Thành phố, giai đoạn 2021 - 2025.
Hai là triển khai, thực hiện có hiệu quả công tác CCHC năm 2023 gắn với Chủ đề năm của thành phố “Nâng cao chất lượng hoạt động công vụ, đẩy mạnh cải cách hành chính cải thiện môi trường đầu tư; thúc đẩy phát triển kinh tế, đảm bảo an sinh xã hội”.